Der ZBG in der Gladbeck-App

Die Beschlussvorlage 18/0339 dient der Kenntnisnahme eines Berichts über die Einbindung des Zentrums für Bürgerangelegenheiten (ZBG) in die neue Gladbeck-App. Seit 2013 ermöglicht eine Melde-App der Stadtverwaltung die Übermittlung von Hinweisen auf Missstände sowie von Anregungen durch die Bürgerinnen und Bürger. Die Auswertung der Daten aus dem Bürgermeisterbüro zeigt einen Anstieg der Meldungen von 209 im Jahr 2014 auf 391 im Zeitraum bis August 2018.

Die inhaltlichen Schwerpunkte der Meldungen liegen auf Abfallablagerungen, Verunreinigungen auf Spielplätzen, Beschädigungen an Stadtmöblierung sowie der Einhaltung der Anliegerreinigungspflichten. Während die Beseitigung von Müll auf öffentlichen Flächen durch das ZBG innerhalb von 24 Stunden erfolgt, erfordert die Bearbeitung auf privaten Grundstücken einen höheren Aufwand. Dieser umfasst die Ermittlung von Grundstückseigentümern sowie die Kooperation mit dem Kreis Recklinghausen, der für die Einleitung von Bußgeldverfahren bei illegalen Abfallablagerungen auf Privatgrundstücken zuständig ist.

Mit der Einführung der neuen Gladbeck-App und der Neugestaltung der Internetseite des ZBG werden die Informationsangebote erweitert. Neben der Meldemöglichkeit für Missstände können Nutzer nun auch Informationen zu Öffnungszeiten, Ansprechpartnern sowie Abfuhr- und Umweltterminen abrufen. Der Betriebsausschuss soll den vorliegenden Bericht zur Kenntnis nehmen.