Digitalisierung beim ZBG: abgeschlossene und laufende Digitalisierungsprojekte

Der ZBG setzt verschiedene Digitalisierungsprojekte um, um interne Prozesse und die Kommunikation zu optimieren. Ein zentrales Vorhaben ist die Einführung der ERP-Software „A/C/S neo“ der Firma Q-Soft. Diese Software soll bestehende Insellösungen ersetzen und eine einheitliche Geschäftsressourcenplanung ermöglichen. Die Umsetzung erfolgt modular in verschiedenen Bereichen. Im Kundenservice sollen künftig Anfragen, Verträge und ein Online-Portal für Bürger und Kunden digital verwaltet werden. In der Logistik ist die Optimierung der Tourenplanung sowie die digitale Auftragsbearbeitung per App vorgesehen. Zudem umfasst das System Module für die Finanzbuchhaltung mit SAP-Anbindung sowie die Verwaltung von Anlagen und Waagen, etwa für den künftigen Wertstoffhof Stollenstraße.

Ein weiteres Projekt betrifft den elektronischen Rechnungsworkflow, dessen Einführung zum 1. Juli 2021 geplant ist. Dabei sollen eingehende Rechnungen mittels Scannern digitalisiert und direkt im SAP-System geprüft und freigegeben werden, um den manuellen Aufwand bei der Papierbelegbearbeitung zu reduzieren. Darüber hinaus plant die Verwaltung eine Digitalisierung der Baumkontrollen für rund 11.000 städtische Straßenbäume, um Mängel direkt vor Ort digital zu erfassen. Auch bei den Spielplatzkontrollen an über 130 Standorten wird eine digitale Dokumentation angestrebt, um dem hohen jährlichen Prüfaufwand von etwa 80.000 Vorgängen gerecht zu werden.