Haus der sozialen Leistungen hier: Statusbericht 'Lotsin'

Die vorliegende Beschlussvorlage des Amts für Soziales und Wohnen zum Statusbericht der „Lotsin“ im Haus der sozialen Leistungen dient der Information des Ausschusses für Soziales, Senioren und Gesundheit. Das Konzept sieht vor, durch eine Lotsenfunktion den Zugang der Bürgerinnen und Bürger zu den Angeboten der verantwortlichen Stellen zu verbessern. Die Tätigkeit umfasst den Aufbau einer Netzwerkstruktur, die Entwicklung von Zusammenarbeitsvarianten zwischen den Akteuren sowie die Beratung und Orientierungshilfe für Ratsuchende.

Seit Beginn der aktiven Phase im dritten Quartal 2012 wurde ein Netzwerk mit verschiedenen Fachdienststellen und Institutionen wie der Caritas, der Frauenberatungsstelle und pro familia aufgebaut. Die Zusammenarbeit erfolgt durch regelmäßige Besprechungen zur Reflexion und Verbesserung des Angebots.

Die Auswertung der Kontakte zeigt eine Entwicklung von 34 Kontakten im dritten Quartal 2012 auf 75 Kontakte im ersten Quartal 2013. Im ersten Quartal 2013 lag der Anteil der Personen mit Migrationshintergrund bei 38 Prozent, während der Frauenanteil 63 Prozent betrug. Die größte Gruppe der Kunden im ersten Quartal 2013 bestand aus Beziehern von SGB II-Leistungen (42 Prozent). Über die Hälfte der Kunden gehörte der Altersgruppe zwischen 25 und 50 Jahren an, wobei 45 Prozent der Personen mit Angaben zur Familienstruktur als alleinstehend geführt wurden. Der Bericht schließt mit dem Hinweis, dass die Akzeptanz des Angebots maßgeblich von der Dienstleistungsqualität abhängt. Der Bericht wird zur Kenntnis genommen.