Externe Organisationsuntersuchung im Amt für Jugend und Familie - Vorstellung der Ergebnisse durch die Firma con_sens, Herrn Volker Henneicke

Die Beschlussvorlage 13/0105 des Jugendhilfeausschusses befasst sich mit der Vorstellung der Ergebnisse einer externen Organisationsuntersuchung im Amt für Jugend und Familie. Anlass für die Untersuchung war ein Anstieg der Aufwendungen für erzieherische Hilfen im Jahr 2011, wobei das vorläufige Rechnungsergebnis einen Mehraufwand von rund 4,1 Millionen Euro gegenüber der Planung aufwies.

Die durch die Firma con_sens durchgeführte Untersuchung zielte darauf ab, durch die Optimierung von Arbeitsabläufen und die Festlegung von Standards eine Reduzierung der Fallzahlen sowie der finanziellen Aufwendungen zu erreichen. Dabei sollten eine bedarfsgerechte Leistungsgewährung und eine ausreichende Personalausstattung sichergestellt werden. Der Fokus der Untersuchung lag auf dem Allgemeinen Sozialen Dienst sowie dem Pflegekinder- und Adoptionsdienst und deren Schnittstellen zur Wirtschaftlichen Jugendhilfe sowie zu präventiven Angeboten.

Im Rahmen des Auftrags wurden die Arbeitsabläufe, das Eingangsmanagement, das Amtscontrolling sowie die Implementierung des Casemanagements und bestehende Arbeitsstandards bewertet. Zudem wurde der aktuelle Personalbedarf auf Basis eines neuen Systems ermittelt. Die Untersuchung wurde von einer Projektgruppe aus Vertretern des Auftragnehmers, verschiedener Ämter und des Personalrates begleitet. Der Abschlussbericht wurde den Ratsfraktionen bereits im Februar 2013 übermittelt. Der Jugendhilfeausschuss soll die Ergebnisse der externen Beauftragten in der Sitzung zur Kenntnis nehmen.